Чудо компании лоджитек.
Mar. 31st, 2009 09:34 pmМожно сказать, что и реклама. Когда в последний раз была в Москве, то жила несколько дней у подруги. Она в компьютерах почти не разбирается, а я разбираюсь немного лучше, поэтому взялась ей скайп установить с единственной эгоистичной целью, чтобы впоследствии общаться с этой подругой.Программку скачали, установили как положено, все работает, только вебкамера не работает.Понятно, что дело в драйверах! Так всегда говорил один интересный молодой человек, когда хотел произвести на нас впечатление. А надо еще сказать, что все документы на камеру и диски к ней были утеряны при переезде. Но меня уверили, что до переезда она точно работала.Взяла я в золотые руки вебкамеру и попыталась определить ее название. Ничего на ней написано не было, лишь на проводе была приклеена бумажка с цифирками. Стала я эти цифирки забивать в яндексе, в ответ вылезли несколько названий камеры. Главное, что я поняла, что это лоджитек. Стала копаться на сайте, пытаясь найти, что скачать. Так как название камеры я толком не определила, то начала устанавливать все подряд. Понятно, что ничего не заработало. Тогда я нашла на сайте лоджитека номер телефона сервисной поддержки. Ответил мне мальчик Женя (дай Бог ему здоровья,а начальство премию). Женю я сразу предупредила, что будут его мучить абсолютные чайники. Женя был очень вежлив и внимателен. Опять же по цифиркам с бумажки он помог определить точное название камеры и подсказал, где скачать нужный драйвер. Я скачала и установила, камера не заработала. Женя дал другую ссылку на американский сайт, каким-то чудесным образом наша камера была американского происхождения. Я скачала и установила заново. Камера не работала. Женя посоветовал сходить к соседям и попробовать установить камеру у них. Камера все равно не работала. Тогда Женя предложил нечто совершенно возмутительное - написать на листе номер нашей заявки маркером и сфотографировать камеру, затем разбить камеру молотком! и сфотографировать еще раз.Аха. Предложила я все это сделать подруге, так как камера не моя, а вполне дорогая материальная вещь. Потом Жене позвонила подруга, ее сестра и друг сестры. Женя со всеми был абсолютно вежлив и тысячу раз повторил о необходимости осуществить трюк с камерой и молотком. А потом я уехала на неделю к родителям. Когда приехала, у подруги уже стояла новая камера, экспресс-почтой из Швейцарии. Старую камеру они как в сказке "Курочка-Ряба" били всей семьей, а она не хотела разбиваться. Новую камеру доставили абсолютно бесплатно.Вот мы так и не поняли, то ли старая камера была на гарантии, то ли у компании такой пиар. А вспомнила я об этом потому, что пару дней назад у другой подруги сломался ресивер от мышки и клавиатуры лоджитек. Долго мы искали номер волшебного Жени на сайте, очень он у них хорошо спрятан.В конце концов нашли, она им позвонила и теперь ждет бесплатную доставку ресивера.Бывает же такое!